Cobrança indevida de valor de pedágio e falta de retorno da empresa Motiva

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/11/2025 às 17:25

ID: 231997705

Passo frequentemente a essa no sistema Anhanguera / Bandeirantes por causa do meu trabalho.
No dia 22-10-2025 as 9:04;44 passei pelo pedágio da praça Itupeva com o meu veiculo de passeio modelo corola onde fiz o pagamento via cartão de debito. Peguei o recibo e fui embora . Apos alguns dias ao fazer a prestação de contas com a empresa fui surpreendido pelo valor exorbitante que haviam me cobrado pela passagem desse pedágio valor de R$81,60 . ( debito automático em minha conta).
Ao verificar o absurdo , entrei em contato pelo ***** onde fui instruído que teria que entrar em contato e enviar a copia do comprovante para o e-mail *****.
No dia 29-10-2025 enviei o e mail a eles , no mesmo tempo recebi a resposta automática que entrariam em contato . Como não obtive respostas no dia 03-11-2025 enviei novamente um e-mail .
Infelizmente até o presente momento não tive mais nenhum retorno deles e nem a devolução do meu dinheiro .
Gostaria de solicitar a ajuda de vocês para esse tema .
Obrigado

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 15:13

demorou mas resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6