Cobrança indevida de valor de pedágio e falta de retorno da empresa Motiva

Resolvido
São Paulo - SP
15/11/2025 às 17:25
ID: 231997705
Passo frequentemente a essa no sistema Anhanguera / Bandeirantes por causa do meu trabalho.
No dia 22-10-2025 as 9:04;44 passei pelo pedágio da praça Itupeva com o meu veiculo de passeio modelo corola onde fiz o pagamento via cartão de debito. Peguei o recibo e fui embora . Apos alguns dias ao fazer a prestação de contas com a empresa fui surpreendido pelo valor exorbitante que haviam me cobrado pela passagem desse pedágio valor de R$81,60 . ( debito automático em minha conta).
Ao verificar o absurdo , entrei em contato pelo ***** onde fui instruído que teria que entrar em contato e enviar a copia do comprovante para o e-mail *****.
No dia 29-10-2025 enviei o e mail a eles , no mesmo tempo recebi a resposta automática que entrariam em contato . Como não obtive respostas no dia 03-11-2025 enviei novamente um e-mail .
Infelizmente até o presente momento não tive mais nenhum retorno deles e nem a devolução do meu dinheiro .
Gostaria de solicitar a ajuda de vocês para esse tema .
Obrigado
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 15:13
demorou mas resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6