Cobrança indevida e sistema falho em pedágio da Rodovia Bandeirantes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vinhedo - SP

14/07/2026 às 09:10

ID: 253850987

Domingo 12/07 por volta das 11:35am ao passar pelo ultimo pedagio da Rodovia Bandeirantes, sentido São Paulo, na primeira baia da esquerda permitida com cartão de aproximação, o TOTEM acusou erro por duas 2x, na terceira vez eu inseri o cartão, nenhuma das vezes forneceu o comprovante, apenas liberou a cancela na terceira vez.

Hoje vendo meu extrato bancário, fui ter conhecimento de que paguei 3x pelo pedagio. A placa do meu carro é ***** New Fiesta Sedan Preto. Anexo o extrato com as 3 cobranças. Sistema falho da AutoBan cobrou R$ 43,50 por uma tarifa que deveria custar R$ 14,50 sendo R$ 29,00 a diferença. Não ficarei nem mais rico, nem mais pobre com esse valor, mas o absurdo do valor de pedagio somado a negligencia da AutoBan, deve fazer isso com as dezenas de milhares que passam por lá. Não há nenhum portal para recuperar o valor a não ser o manifesto nesse canal.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 12:59

Não responderam porque sabem que estão errados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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