Funcionários Pedágio
Respondida
Jundiaí - SP
19/03/2024 às 06:55
ID: 184895337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos fazendo uma pequena viagem (Jundiaí- Poços de Caldas) e agora, 06h37 do dia 19/03, já passamos por duas praças de pedágio administradas pela CCR Autoban e é notória a falta de vontade no atendimento dos operadores. Não respondem ao "Bom dia" ou "Obrigado" que damos (reparem, não disse que eles não dizem, ELES SEQUER RESPONDEM). A má vontade no atendimento fica evidente. Pelos valores absurdos cobrados, creio que o mínimo que o usuário deveria receber é cordialidade.
Como consideração, deixo aqui registrada minha sugestão de que sejam mais específicos nos treinamentos das equipes com relação a esse ponto, afinal, se querem trabalhar com o público essa é uma premissa inegociável.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 14:30
Prezada Sra. Mônica, agradecemos seu contato.
Sua manifestação foi registrada na Ouvidoria da AutoBAn e tratada sob número de *******.
A resposta foi enviada no dia 21 de março do corrente ano por meio dos contatos cadastrados neste site.
Estamos também à disposição pelos canais de atendimento: ******* ******* 55 50; Fale Conosco no site https://*******; e e-mail *******.
Atenciosamente.
Ouvidoria AutoBAn