Concessionária Comauto

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Portão - RS

27/03/2023 às 10:46

ID: 161761779

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Ao tentar marcar a revisão do nosso FOX Connect 1.6 na concessionária COMAUTO - Montenegro CNPJ - 91.*******.*******/*******49 , local onde compramos o mesmo não consegui a agenda para a semana, nesse sentido fiz na concessionária de Portão no dia 22/03/*******, turno da tarde. Para minha surpresa quando cheguei em casa o carro estava saindo uma fumaça branca debaixo do capo além do cheiro de queimado, dessa forma olhei imediatamente a temperatura do motor e abri o capo para sair a fumaça e identificar o que era. Para minha surpresa na troca de óleo viraram óleo por cima do motor, o que até pingou por baixo no bloco. Mandei vídeo imediatamente para a oficina com a foto e tudo e a resposta que me deram foi para mim apertar a tampa do óleo do motor e se necessário levar o carro para ser lavado o motor que eles iam olhar, um total descaso com o cliente, além de virar óleo por cima do motor e não passar nem um pano. Achei muito descaso para ser uma concessionária da invergadura da volkswagem. Quando peguei o carro na concessionária o atendente ainda me disse que tinham colocado um cheirinho no ar condicionado, coisa que não comprovei. O descaso se iniciou logo na 2 revisão, onde tínhamos um horário agendado e acabaram passando outros na frente. Tudo isso porque temos 3 revisões iniciais garantidas no pacote de serviços, enfim , se a minha filha trocasse o óleo do motor não faria essa cagança toda. A revisão não está sendo gratuita, estou pagando bem caro por ela. Vou encaminhar para volkswagem também.