Tag Veloe não funciona em pedágios da Way 112 Concessionária Leste MS, gerando transtornos e cobranças indevidas
Respondida
Itarumã - GO
07/06/2026 às 16:35
ID: 250728565
Tenho o tag veloe e fiz uma viagem recentemente a São Paulo ,passamos pela way 112 concessionária leste MS
Aonde fui parada nos 3 pedágios indicando sem tag ou tag bloqueada , sendo que em todos outro pedágios de outras concessões passaram normal e que duas destas mesma concessão depois de parada e conferência liberam a passagem.
Uma total falta de respeito com o consumidor que paga pelo serviço para cobrança automática, para fazer uma viagem mas rápida.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:18
Prezada,
Agradecemos seu contato.
Recebemos uma manifestação pelo Reclame Aqui.
Para darmos continuidade à sua manifestação, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
Placa do veículo; *****
Praça de pedágio; *****
Data e horário aproximado da passagem.
Com o envio dessas informações, poderemos encaminhar sua demanda ao setor responsável para análise, orientações sobre os próximos procedimentos e emissão de parecer, se necessário.
Ficamos no aguardo de seu retorno para prosseguimento do atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Way