Descaso com cliente concessionária Nova BR364

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ji-Paraná - RO

02/03/2026 às 08:09

ID: 242031561

Informo que não consegui realizar minha solicitação através da ouvidoria app. Peço a gentileza de analisar minha solicitação de ressarcimento de danos a veículo ocorrido hoje 11/02/26 12:30 na BR364 km 255. Está trafegando de Cacoal para Ji-Paraná no km255 entre Cacoal a presidente medice, o meu veículo caiu um buraco não sinalizado pelo a vossa concessionária 364, vindo a danificar o veículo. Dano na roda dianteira estourou o pneu amortecedor batente e coiffa e danificado o pneu traseiro além de empenar a roda. Observo devido ao sinistro quase bati de frente com uma carreta que segui ao sentido contrário, não tive suporte da concessionária devido a não ter acesso a sinal telefone. Resultado que já estou pagando os pedágios desde que começou, conforme histórico de pagamento solicitar esse veículo, e não posso arca sozinho com o prejuízo. conforme nota em anexo. Empresa não retorna minha solicitação!

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Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 07:57

Descaso com os clientes!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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