Pagamento do "reconhecimento de dívida"
Respondida
Feira de Santana - BA
30/10/2024 às 00:21
ID: 200821177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA concessionária não aceita pagamento em Pix ou cartão, nos dando apenas a alternativa de pagamento por espécie. Não estava com dinheiro em espécie ao passar pelo Pedágio de Amélia Rodrigues, recebi uma nota de reconhecimento de dívida, porém o pagamento só pode ser realizado em um guichê da concessionária e em até três dias. Devido ao meu horário de trabalho e logística não tenho como ir até um guichê para fazer o pagamento.
Gostaria de saber como posso resolver essa situação se a empresa não nos dá opções e de forma arbitrária nos impõe tal situação.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 11:01
Olá, Rafael. A manifestação foi enviada ao setor responsável e para mais informações contatar nossa central de atendimento. Nossa Ouvidoria está disponível através dos seguintes canais de atendimento da empresa: E-mails: *******; https://******* Telefones: ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (selecione a opção indicada para falar com a Ouvidoria). Permanecemos à disposição.