Água quente com cheiro de lama em Porto Grande/AP

Olá, Nair!
Espero que esteja tudo bem com você.

Sou Rafaela e fui responsável por receber a sua manifestação através do Reclame Aqui.

Tentamos realizar contato no dia 04/10/******* através do número castrado junto da plataforma, contudo não tivemos sucesso.

Após avaliação cuidadosa, informamos que sua ******* sob o protocolo: *******.****.***.*******, foi devidamente analisada pela equipe responsável e informamos que:

Foi coletado amostragem da água na residência do cliente, onde os resultados mostram-se em conformidade com os padrões de potabilidade para o consumo humano.

Diante do exposto, lamentamos quaisquer transtornos que esta situação possa ter ocasionado e reforçamos nosso compromisso em prestar toda a assistência necessária.

Esperamos ter atendido à solicitação com a devida presteza e, desde já, nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que se fizerem necessários.


Se possível, solicitamos que avalie sua satisfação com este atendimento no site Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para que possamos medir e aprimorar a qualidade do nosso atendimento.

Para avaliar meu atendimento, siga os passos abaixo:

- Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;

- Selecione o meu atendimento;

- Em seguida, clique em Responder/Avaliar.


Ah! Se precisar falar conosco futuramente, conte com nossos canais de atendimento:

- Central Telefônica: ******* ******* *******

- Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp:*******

- Agência WEB no site: https://*******

- Agências de Atendimento presencial.

Atenciosamente,
Rafaela.

Aqui mesmo na nossa residência não vieram verificar a situação da água , e a água está de mal a pior , nada resolvido, a água continua com mal cheiro, em péssimas condições, continua quente , e não está adpita para uso para consumo não

Olá, Nair!
Espero que esteja tudo bem com você.

Sou Rafaela e fui responsável por receber a sua manifestação através do Reclame Aqui.

Tentamos realizar contato no dia 21/10/******* através do número castrado junto da plataforma, contudo não tivemos sucesso.

Após avaliação cuidadosa, informamos que sua ******* sob o protocolo: *******.***.***.*******, foi devidamente analisada pela equipe responsável e informamos que:

Foi aberto um serviço de desobstrução para verificação da unidade do cliente.

A equipe técnica esteve no local e constatou que o fornecimento de água está ocorrendo normalmente na residência. O próprio cliente informou à equipe que a água apresenta ótima qualidade.

Diante do exposto, lamentamos quaisquer transtornos que esta situação possa ter ocasionado e reforçamos nosso compromisso em prestar toda a assistência necessária.

Esperamos ter atendido à solicitação com a devida presteza e, desde já, nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que se fizerem necessários.


Se possível, solicitamos que avalie sua satisfação com este atendimento no site Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para que possamos medir e aprimorar a qualidade do nosso atendimento.

Para avaliar meu atendimento, siga os passos abaixo:

- Na área do consumidor, clique em Minhas reclamações;

- Selecione o meu atendimento;

- Em seguida, clique em Responder/Avaliar.


Ah! Se precisar falar conosco futuramente, conte com nossos canais de atendimento:

- Central Telefônica: ******* ******* *******

- Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp:*******

- Agência WEB no site: https://*******

- Agências de Atendimento presencial.

Atenciosamente,
Rafaela.