AEROPORTO SEM ÁGUA
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 20:32
ID: 236584261
No aeroporto de Navegantes, no retorno do feriado de réveillon, não havia água no aeroporto. Ao entramos na área de embarque, 3 horas antes do nosso voo, NADA NOS FOI INFORMADO. Ao nos dirigimos para a Sala VIP recebemos a informação que a mesma foi fechada devido a falta de água. Estranho não haver uma alternativa para isso (carro pipa, por exemplo....)
Muito estranho o atendimento de forma geral. Me senti gerando incômodo para os funcionários.
Para que serve a taxa de embarque se problemas assim não são solucionáveis? Banheiro com forte odor...parecia rodoviária do interior do nordeste....
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:16
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a gente. Para que possamos entender melhor sua manifestação e te dar o retorno adequado, pedimos, por gentileza, que registre sua solicitação em nosso canal oficial de Ouvidoria, pelo site:
https://aeroportos.motiva.com.br/
Por lá, sua mensagem será acompanhada com toda a atenção necessária.
Conte com a gente.
Time Motiva Aeroportos
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 17:49
Que bom....6 meses para uma "manifestação "...não entenderam um clara e explícita reclamação....engodo