Ocorrência estranha
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 14:14
ID: 254757991
Realizamos nossa viagem de Confins para Navegantes levando um carregador portátil (power bank) na bagagem de mão, sem qualquer problema ou restrição.
No voo de retorno, de Navegantes para Confins, fomos impedidos de embarcar com o mesmo carregador, o que nos obrigou a deixá-lo no aeroporto, gerando um prejuízo financeiro.
Não entendemos essa diferença de procedimento, já que o equipamento foi aceito normalmente no trecho de ida. Se havia alguma restrição, ela deveria ter sido aplicada de forma consistente em ambos os voos.
Diante dessa situação, solicitamos o ressarcimento do valor do carregador portátil, uma vez que o prejuízo decorreu da divergência na aplicação das regras durante o embarque.
Aguardamos um retorno e uma solução para o ocorrido.