CCR AEROPORTOS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/08/2025 às 12:23

ID: 224232501

Reclamação sobre a postura da Janaína (acredito que seja esse o nome) que estava como Supervisora do raio X do embarque do aeroporto Afonso Pena de Curitiba na cidade de Pinhais no dia 11/08/2025.

Farei um breve resumo do ocorrido. Eis que hoje pela manhã eu estava embarcando para o RJ como faço a cada 15 dias e estava com meu canivete suíço da Victor Inox, o mesmo que me acompanha em viagens a mais de 2 anos em minha bagagem de mãos e o qual já foi para medição no mínimo meia centena de vezes pelos aeroportos do Brasil e especialmente em Ctba que é onde resido oficialmente, mas em todas foram liberadas. Enfim, hoje, segundo a regra oficial vigente, que foi aplicada em questão, não pude embarcar e tive retornar ao balcão da área de checkin e fazer o despacho, o que gera um retrabalho e um transtorno, mas não é efetivamente um problema, pois eu tinha tempo e tenho direito a despacho sem custo por ser passageiro frequente, a questão foi a completa falta de tato para lidar com o cliente em situações adversas e foi aí que a tal supervisora se mostrou totalmente despreparada para a função a qual está designada, se portando sem nenhuma empatia, sem qualquer traquejo pra contornar uma crise como aquela e mais, tendo uma linguagem e postura agressiva, dando um péssimo exemplo aos seus colaboradores diretos.

OBS: EU NO MEU LUGAR DE CLIENTE INDAGUEI, QUESTIONEI A SITUAÇÃO, EXPLIQUEI QUE VIAJO MUITO COM FREQUÊNCIA E SIM, POSSO TER ME ALTERADO E POR ISSO PEÇO DESCULPAS, MAS JAMAIS, JAMAIS A DESRESPEITEI, MAS FOI ASSIM QUE ME SENTI.

Atenciosamente.