Cobrança indevida de pedágio em Monte Alegre, BR 365
Em réplica
Itumbiara - GO
26/01/2026 às 10:41
ID: 238809365
Estão me cobrando um pedágio muito caro de Monte Alegre no dia 11 de dezembro de 2025. Às 15:52 BR 365
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:55
Prezado(a) Sr.(a) LAYNARA LAYSA SILVA ARAÚJO,
Em atenção à vossa mensagem, registrada sob o protocolo ***** direcionada à Ouvidoria da Concessionária pelo site Reclame Aqui, informamos que os esclarecimentos necessários referente à sua manifestação foram enviados no dia 02 de fevereiro do corrente ano por meio do contato cadastrado na referida plataforma.
Estamos também à disposição pelos canais de atendimento: 0800 0364 365; Fale Conosco no site www.ecoviascerrado.com.br e e-mail [email protected] .
Atenciosamente,
Ouvidoria
Ecovias Cerrado
0800 0364 365 (opção 2)
Segunda a Quinta: 08h30 às 12h e 13h às 17h30, exceto feriado.
Sexta: 08h às 12h e 13h às 17h, exceto feriado.
Deficiente auditivo e de fala - Atendimento via WhatsApp
(34) 99811-4340 - somente por mensagem de texto.
www.ecoviascerrado.com.br/atendimento/ouvidoria
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 14:18
qual contato cadastrado? não encontrei nada
Réplica da empresa
03/02/2026 às 11:32
Prezado(a) Sr.(a) LAYNARA LAYSA SILVA ARAÚJO,
Informamos que seguimos com e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui : [email protected].
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 11:59
por gentileza, eu não tenho mais acesso a esse e-mail. encaminhe para esse por favor
*****
Réplica da empresa
04/02/2026 às 15:18
Prezado(a) Sr.(a) LAYNARA LAYSA SILVA ARAÚJO,
informamos que os esclarecimentos necessários referente à sua manifestação foram enviados no dia 04 de fevereiro do corrente ano por meio do contato [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria
Ecovias Cerrado
0800 0364 365 (opção 2)
Segunda a Quinta: 08h30 às 12h e 13h às 17h30, exceto feriado.
Sexta: 08h às 12h e 13h às 17h, exceto feriado.
Deficiente auditivo e de fala - Atendimento via WhatsApp
(34) 99811-4340 - somente por mensagem de texto.
www.ecoviascerrado.com.br/atendimento/ouvidoria