Cobrança indevida
Resolvido
Uberlândia - MG
31/03/2025 às 14:31
ID: 213552173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Tag de uma S10 com reboque e pela segunda vez cobraram ***** no pedágio de Monte Alegre de Minas e esse valor está fora da tabela pela categoria do veículo . Pedi análise e recusaram , pois é um problema tão simples de resolver e recusaram , pois a placa do veículo é um utilitário e cobraram valor de carreta .
A Placa do veículo é *****
No dia ***** de Março *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:51
Informamos que a Concessionária Ecovias do Cerrado, não teve acesso ao perfil no site Reclame Aqui até o momento, pois este foi criado por pessoas físicas não vinculadas à empresa. Recentemente, a Concessionária retomou o controle da ferramenta, o que permitirá a partir de agora a realização das tratativas adequadas às manifestações registradas.
Lamentamos sinceramente não ter tido acesso à sua demanda no momento oportuno e reforçamos que continuamos à disposição para atendê-la, caso sua solicitação ainda persista ou necessite de esclarecimentos, temos também os canais a seguir para melhor atender nossos usuários:
Fale Conosco: https://*******
E-mail Ouvidoria: *******
Atendimento ******* da Concessionária: ********************* opção 2
Agradecemos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 09:13
Resolveu o problema. Empresa é eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10