Descaso com o usuário
Respondida
Ituiutaba - MG
03/10/2024 às 11:43
ID: 198787905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso entrar em contato com a ouvidoria e fiquei mais de 1h aguardando atendimento e mesmo assim ainda não fui atendida
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 08:55
Informamos que a Concessionária Ecovias do Cerrado, não teve acesso ao perfil no site Reclame Aqui até o momento, pois este foi criado por pessoas físicas não vinculadas à empresa. Recentemente, a Concessionária retomou o controle da ferramenta, o que permitirá a partir de agora a realização das tratativas adequadas às manifestações registradas.
Lamentamos sinceramente não ter tido acesso à sua demanda no momento oportuno e reforçamos que continuamos à disposição para atendê-la, caso sua solicitação ainda persista ou necessite de esclarecimentos, temos também os canais a seguir para melhor atender nossos usuários:
Fale Conosco: https://*******
E-mail Ouvidoria: *******
Atendimento ******* da Concessionária: ********************* opção 2
Agradecemos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.