Demora no serviço de funilaria. Há 30 dias o carro esta na concessionária sem previsão de ficar pronto
Resolvido
Vinhedo - SP
05/05/2026 às 16:57
ID: 247794521
Dia 8 de abril deixei meu carro na concessionária Germanica de Sumaré para fazer um reparo na traseira ( serviço de funilaria) Ate hoje, dia 6 de maio, não tive qualquer retorno da concessionária. Sem previsão de ficar pronto. Sou médica e preciso do carro para ir até os hospitais. Decepção con a marca Volkswagen e em especial con a rede Germanica
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:10
Prezada Renata,
Conforme contato do nosso cliente de Pós Vendas, foi esclarecido o atraso e passado a data de entrega.
Agradecemos e mantemos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Germanica
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:13
Resolvido o problema, Gerente de vendas ***** conversou comigo, carro sera entregue em breve. Agradeço a gentileza da equipe, q virá me buscar em casa para pegar o carro ( moro a uma distancia de 50 km da concessionária Germanica Sumaré)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10