Descaso com o cliente setor de peças Volkswagen Germânica Amoreiras (Campinas/SP)
Respondida
Campinas - SP
11/06/2026 às 12:46
ID: 251126295
Reclamação referente ao péssimo atendimento do setor de peças da Volkswagen Germânica Amoreiras, falta de respeito com o cliente, telefone para contato indisponivel e não respondem sobre cotação de peças via WhatsApp.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:43
Olá, Ricardo!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, especialmente em relação à dificuldade de contato com nosso setor de peças e à demora no atendimento via WhatsApp.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para verificar internamente o atendimento prestado e buscar uma solução. Por gentileza, entre em contato conosco por mensagem privada, através do telefone 19-981464496 com a Valciria, informando seu nome completo, telefone e, se possível, a data da solicitação de cotação. Estamos tentando contato sem sucesso.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer essa situação e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Volkswagen Germânica Amoreiras