Funcionários fazem oque quer
Em réplica
Poços de Caldas - MG
05/05/2026 às 12:11
ID: 247756801
Pos venda da nipônica Toyota é simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui] !! Sim isso mesmo já reclamei aqui da nipônica, porem nem responder as reclamações aqui eles se interessam !!! Tive a pior experiência em compra da minha vida e não tem ninguém do grupo germanica pra resolver! Os funcionários da nipônica Pocos de caldas tratam cliente como [Editado pelo Reclame Aqui] !! E nada acontece !! Mais vou continuar reclamando já que vou ter que fazer revisões do meu corolla em outra cidade por conta de falta de educação de funcionários daqui ... minha reclamação está em PDF espero que leiam ... não é possível um grupo desse tamanho não tem um gerente geral um gestor pra resolver a falta de impatia dos seus funcionários
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:57
Caro Sr Julio Mendes,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela percepção negativa que ficou sobre sua experiência conosco. Conforme conversamos anteriormente, nosso objetivo foi entender todos os pontos apresentados e buscar esclarecer a situação da melhor forma possível.
Reforçamos que levamos seu feedback muito a sério, pois ele nos ajuda a revisar processos e aprimorar nosso atendimento. Em nenhum momento queremos que um cliente se sinta desrespeitado ou desamparado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos ter a oportunidade de reconstruir sua confiança em nossa equipe e em nossos serviços.
Agradecemos novamente pelo seu retorno e pela oportunidade de diálogo.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Niponica
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:05
Não adianta nada falar que lamenta etc .. mais não tem um gestor ou gerente superior ao gerente de vendas daqui e o mesmo continuar tratando mal os clientes! E a entrega técnica é feita a quem eles querem fazer pq afinal de contas esses dois prestadores daqui de Poços estão acima até de clientes dr vcs
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:05
Não adianta nada falar que lamenta etc .. mais não tem um gestor ou gerente superior ao gerente de vendas daqui e o mesmo continuar tratando mal os clientes! E a entrega técnica é feita a quem eles querem fazer pq afinal de contas esses dois prestadores daqui de Poços estão acima até de clientes dr vcs