Concessionária Germânica

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Passos - MG

05/11/2020 às 11:04

ID: 114595625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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MOTOR DE ARRANQUE TOYOTA HILUX

ANO DE FABRICAÇÃO *******


Em 20 de janeiro de *******, reclamei na Toyota Nipônica de Passos MG da descarga da bateria da minha caminhonete.

Já havia alegado nas revisões anteriores da dificuldade que estava tendo na partida da mesma.

Com apenas 30 meses, fui obrigado a trocar a bateria, persistindo ainda a partida pesada de manhã e com um barulho muito estranho.

Após várias reclamações na Nipônica, tive que parar o veículo no dia 03/06/*******, a concessionária detectou defeito no motor de arranque. Então requisitei a garantia do veículo, a qual foi negada.

Foi alegado que a garantia do mesmo havia vencido em 24 de maio de *******. Ou seja, havia vencido há 10 dias atrás, sendo que eu já havia feito inúmeras reclamações e SÓ DEPOIS DA GARANTIA TER EXPIRADO é que constaram o problema.

Cabe ressaltar que a concessionária Nipônica diagnosticou erroneamente o problema do veículo, quando fui obrigado a trocar a bateria (sendo que desde 20/01/******* o problema já era o motor de arranque e não a bateria).

Em 03/06/*******, tive que ir até a Elétrica Nacional, visto que a concessionária pediu de 10 a 15 dias para solicitar uma cortesia de motor de arranque. Mas sou produtor rural, estava em plena colheita e não poderia ficar com o veículo parado esperando essa tal cortesia, e como previsto, a mesma foi posteriormente foi negado.


Não se trata de um mero aborrecimento, tendo em vista que o veículo foi adquirido em 24/05/******* e em menos de 03 anos já está apresentando defeitos e SEM NENHUM RESPALDO DA CONCESSIONÁRIA PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA!!

Um descaso com o consumidor!!!!