Concessionária Germânica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/05/2026 às 11:35

ID: 248946803

Comprei um carro Zero na ***** e, após 3 mil km, o tapete de borracha do lado do motorista se soltou dos pinos de fixação do assoalho oferecendo um problema de segurança causado por tapete solto interferindo nos pedais que, mesmo após ser recolocado, voltava a se soltar.
Agendei uma visita à concessionária para trocar o tapete, que foi confirmada para uma semana mais tarde.
Enquanto isso, amarrei o tapete com um barbante grosso preso ao trilho do assento para que ele não se soltasse.
Para minha surpresa, a concessionária disse que o tapete é cortesia da agência, e não temos outro para trocar. Entendo ser essa a política da empresa, e que a cortesia é oferecida apenas uma vez. Porém, eu também tenho a minha própria política, e não voltarei a fazer negócio com a *****, nem comprarei mais carros da Volkswagen. Vou manter o tapete amarrado com barbante até trocar o veículo.