Tcross 0km com barulhos, luz acesa no painel e porta-malas com defeito. Assistência técnica ineficiente e mau atendimento.
Resolvido
Campinas - SP
04/03/2026 às 14:31
ID: 242310735
Comprei um Tcross sense 0km que com uma semana parece uma escola de samba de tanto barulho. Luz acesa no painel e porta-malas que não fecha. Levei para assistência, passou uma dia inteiro e não olharam o defeito no carro, pessimo atendimento, funcionárias debochadas que ficam rindo da cara do cliente. Gerente e vendedores omissos com o pós-venda.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 17:53
Olá, Senhora Victor;Recebemos sua reclamação. Nosso objetivo é a satisfação de nossos clientes.
Por gentileza, pode nos informar qual a filial Germânica a senhor se refere?
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento ao Cliente Grupo Germânica.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:53
A filial em questão é a Germânica de Barão Geraldo Campinas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5