Multas anteriores do carro não foram pagas
Resolvido
São Paulo - SP
01/11/2024 às 18:49
ID: 201052875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Corolla GR da diretoria da Destaque Toyota Valinhos em Dezembro de ******* e constavam duas multas, informei a concessionaria sobre a pendência que constava no carro e foi dito que já estava paga, que não precisava me preocupar, pedi os comprovantes de pagamento e nunca enviaram; Agora estou vendendo o carro e para minha surpresa, ainda contas as duas multas e vou ter que pagar para fazer a troca.
Quero ser ressarcido amigavelmente, o valor das são de R$ *******,47 e R$ *******,19, ambas vencidas em 29/01/*******.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 15:58
Olá Sr. Walter, primeiramente agradecemos o seu contato.
Já repassamos sua informação aos responsáveis. Tão logo tenhamos um retorno, nós deste canal ou o próprio responsável fará contato.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 16:29
Peço urgência, pois já vendi o carro.
Réplica da empresa
05/11/2024 às 16:47
Olá Sr. Walter.
Em contato com a gerencia nos foi informado que o pagamento referente as multas do seu veículo, será resolvido no dia 06/11.
Mais uma vez agradecemos e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Destaque de Veículos!
https://*******
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 18:50
Estavam em fechamento do mês, mesmo assim o rapaz que me atendeu foi muito solicito.
No final deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9