Concessionária Hit Honda

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Florianópolis - SC

02/07/2025 às 19:03

ID: 221131575

Desapontamento com Serviços e Atendimento Honda Hit e Cobrança Indevida

Venho expressar meu profundo descontentamento e registrar uma reclamação formal contra a concessionária Honda Hit. Sou cliente e proprietário de veículos Honda há mais de 20 anos, o que demonstra uma confiança na marca que, infelizmente, está sendo seriamente abalada pela experiência recente com esta unidade.

A principal razão da minha insatisfação se refere à cobrança indevida da mão de obra na primeira revisão de um HR-V. O manual do proprietário estabelece claramente que a mão de obra para a primeira revisão é gratuita, uma informação que também foi confirmada pelo vendedor no ato da compra do carro. Considero essa cobrança um flagrante desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor e uma quebra de contrato.
Além disso, a recorrência de problemas e a falta de solução por parte da oficina são inaceitáveis. A expectativa de um serviço de qualidade, condizente com o nome Honda, não foi atendida.
Essa sucessão de experiências negativas, somada a um atendimento que não reflete a excelência esperada de uma concessionária de tal porte, está me fazendo reconsiderar seriamente minha lealdade à marca. A Honda sempre foi sinônimo de confiança e bom atendimento para mim, mas a Honda Hit, com sua performance, tem me levado a ponderar sobre outras opções de fabricantes no mercado.
Solicito o ressarcimento integral do valor pago pela mão de obra da primeira revisão. Caso meu pleito não seja atendido de forma amigável, não hesitarei em buscar as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos, incluindo o ajuizamento de uma ação judicial para reaver o valor cobrado indevidamente, acrescido de possíveis danos morais e materiais, além de denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor.