Carro novo com problema no 4 dia de uso e falta de suporte

Em atenção à reclamação formalizada pela Sra. Noeli, esclarecemos que seu veículo foi devidamente analisado pela concessionária e se encontra em perfeito estado de funcionamento. Salientamos que o problema na partida relatado pela cliente decorre da perda do sinal proveniente da chave de ignição, uma vez que a mesma é armazenada em uma bolsa que é colocada no interior do porta objeto do veiculo, ocasionando a inibição do sinal para o sistema start/stop. A cliente foi devidamente orientada a respeito e, desde então, não retornou mais à concessionária.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SP JAPAN MOTORS DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA.