Compra de peça com atraso e mau atendimento na SP Japan Motors
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 10:43
ID: 249169557
Fiz uma compra de Paralama dianteiro esquerdo no doa 15/04/2026 no SP japan Motors de ***** (vendedor *****), até hoje (20/05/2026) ainda não tive resposta. Dia 08/05/2026 passei na concessionária (SP Jan) para saber do andamento da compra a resposta do vendedor ***** foi simplesmente tem que esperar e que a previsão de faturamento é no mesmo dia 08/05/2026. Fez pouco caso, pouco cordial, parecendo que estava fazendo favor para mim. Paguei a mercadoria desde do dia 15/04/2026 e o faturamento da mesma com previsão só no dia 08/05/2026??????Absurdo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:56
Em atenção à reclamação formalizada pelo Sr. Vladimir, informamos que, por solicitação do cliente, foi realizado o cancelamento da compra da peça que se encontra pendente de recebimento da montadora, sendo-lhe devidamente restituído o valor já pago.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SP Japan Motors Distribuidora de Veículos Ltda.