Insatisfação com o atendimento e procedimento realizado na concessionária Honda da Ricardo Jafet, em São Paulo.
Não respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 17:47
ID: 249539831
Levei meu veículo para uma troca de peça próxima da revisão dos 35.000 km e, durante o atendimento, foi oferecida antecipadamente a troca do óleo CVT, o que aceitei. Porém, em nenhum momento foi informado de forma clara que o valor da mão de obra da revisão dos 40.000 km permaneceria integralmente o mesmo, independentemente desse serviço já ter sido realizado antecipadamente.
Ou seja, acabei pagando antecipadamente por um serviço sem qualquer benefício financeiro ou operacional na revisão seguinte, já que a mão de obra foi cobrada integralmente da mesma forma. Considero essa condução pouco transparente e nada razoável do ponto de vista do cliente.
Além disso, após a retirada do veículo, o carro passou a apresentar um barulho na suspensão dianteira que não existia antes da revisão, o que aumenta ainda mais minha preocupação sobre a qualidade do serviço executado.
Sinceramente, fiquei muito decepcionado com o pós-venda e com a qualidade do atendimento prestado pela concessionária.