Problema com TAG em pedágio e impossibilidade de regularização
Não respondida
Casa Branca - SP
25/05/2026 às 18:14
ID: 249642263
Na data do dia 23/05/2026 passei pela praça de pedágio entre Casa Branca-Sp e Santa Cruz das Palmeiras-sp por volta das 19:30 e minha TAG não funcionou.
A cancela estava aberta e eu não não ouvi o sinal sonoro que informa que a TAG não cobrou.
No dia 25/05/26 procurei a praça de pedágio das 11:00 horas e a operado da praça Andrea, informou que não poderia receber.
Fiz contato no 0800 para tentar regularizar o pagamento e fui informado que não receberiam.
Perguntei sobre a opção do pedágio digital e fui informado que a empresa não possui.
Uso a tag do mercado pago e está constando como ativa no app e já passei por essa praça de pedágio outras vezes onde funcionou normalmente!
Aguardo um retorno da empresa.