Cancelamento de financiamento dentro do prazo
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
19/05/2026 às 12:02
ID: 249068003
Fiz um financiamento de uma moto com o vendedor ***** da *****, no dia *****, tudo pelo whatsapp, porém no dia ***** pedi para ser feito o cancelamento por arrependimento, contatei o ***** e o mesmo disse que só resolve com a *****. Hoje(*****) estão me enrolando para cancelar dizendo que não é possível cancelar. Ao pedir para falar com o gerente da loja, ninguém atende ou dizem que o mesmo não se encontra. Quero firmar que em nenhum momento estive presente na loja.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:44
Olá, Victor.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a sua solicitação de cancelamento foi resolvida. Para encerrar o vínculo com a instituição financeira, a Japauto realizou na data de hoje, 11/06/2026, a quitação integral do seu contrato junto ao Banco Bradesco Financiamentos.
Com a efetivação deste pagamento, estamos procedendo com os trâmites legais para transferir a motocicleta para o nome da nossa empresa, encerrando definitivamente qualquer pendência em seu nome referente a este financiamento. A Japauto pede desculpas por eventuais transtornos durante este processo e reitera o seu compromisso com a resolução das demandas de seus clientes.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Japauto