Concessíonaria Japauto

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Osasco - SP

10/03/2024 às 11:03

ID: 184262585

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Sou cliente da marca a varias anos , até a data de ontem tinha uma boa avaliação sobre o atendimento .
Ontem (09/03/*******) fui realizar a revisão da minha Moto na Concessionária HONDA Japuto de Carapicuíba, fiz o agendamento com antecedência conforme solicitado e recebi a informação pelo funcionário Welington de Oliveira que o atendimento era por ordem de chegada.
Cheguei na loja cedo, antes até mesmo dos funcionários e me posicionei na fila, fui o terceiro a chegar, ao passar pela triagem com o Welington que fez o atendimento presencial, perguntei quanto tempo demorava , ele me informou que a moto só ficaria pronta as 12:00, até ai sem problema algum.
Fiquei na loja aguardando o atendimento, na sequencia chegou uma cliente ( como eu sou ) e solicitou para passar na frente, até o momento estava tranquilo porque não imaginei que fariam isso com clientes que chegaram antes, pois me enganei, na hora do mecânico retirar as motos que estavam enfileiradas passaram a dela na frente.
Fiquei indignado com a atitude do mesmo, porque acordei cedo no meu único dia de folga e tinha outros compromissos no dia, quando fui questionar, para piorar a situação ele mentiu.
Pois bem, fui conversar com o gerente da loja que para minha surpresa teve uma atitude pior do que a do funcionário, mal olhou para mim e somente falou que se eu quisesse fazer a reclamação que podia fazer e me perguntou se eu iria tirar a moto da loja (acredito que essa não é atitude de um gestor que veste a camisa da empresa e se preocupa com os seus clientes) .
Depois de todo esse constrangimento decidi me retirar da loja sem fazer a revisão.