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Carapicuíba - SP

24/06/2026 às 10:43

ID: 252225645

Fiz um consórcio é fui contemplado com o lance
E agora o vendedor está falando que preciso de fiador porque meu nome está sujo

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 19:36

Boa noite.

Entendemos a sua expectativa em retirar a sua motocicleta após a contemplação por lance, e queremos te ajudar a verificar o que pode ser feito para concluir o seu processo.

Gostaríamos de esclarecer que o consórcio é um sistema de autofinanciamento baseado em um grupo. Por essa razão, a administradora do consórcio exige uma análise de crédito no momento da contemplação, mesmo para quem ofertou lance. Quando há alguma restrição cadastral no CPF, a política de crédito da própria administradora exige a inclusão de um fiador para aprovar a liberação do bem. Essa é uma regra padrão do setor e uma exigência da administradora, e não uma deliberação da concessionária.

Para que possamos levar o seu caso diretamente ao gestor da unidade e verificar as alternativas possíveis para o seu atendimento, por favor, nos informe por aqui mesmo:

Seu nome completo:

Telefone de contato com DDD:

Loja Japauto onde comprou a cota:

Nome do vendedor que te atendeu:

Data aproximada da compra:

Assim que você nos enviar esses dados, acionaremos a gerência da loja para entrar em contato com você o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Japauto