Propaganda Enganosa - Documentação Grátis não oferecida em compra na Honda

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 13:53

ID: 250153917

Propagando enganosa, pois fiz uma compra na Honda e eles colocaram publi em vários lugares com a documentação grátis, chegando lá fechei e me informaram que não possui essa promoção.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:19

Olá, tudo bem?

Lamentamos profundamente por essa experiência e pelo transtorno. Na Japauto, prezamos muito pela transparência em todas as nossas campanhas e pela excelência no atendimento em nossas mais de 30 lojas.

Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando os dados cadastrados nesta plataforma, mas, infelizmente, não encontramos nenhum atendimento ou pedido localizado com essas informações.

Para que possamos entender exatamente o que aconteceu e resolver a sua situação da melhor forma, você poderia nos passar mais alguns detalhes? Precisamos de:

Nome completo e CPF do comprador (caso sejam diferentes do cadastro do Reclame Aqui);

A loja Japauto onde você fechou o negócio;

O nome do vendedor que te atendeu (se lembrar);

O modelo da moto que você comprou.

Por questões de segurança e privacidade dos seus dados, você pode nos enviar essas informações respondendo à mensagem privada que enviamos para você por aqui.

Estamos totalmente à disposição para esclarecer a situação e te dar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Japauto Honda