Jeep Compass com 35.000 km apresenta problemas e mau atendimento, proprietário relata decepção e busca processo legal.

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Campinas - SP

12/02/2026 às 12:33

ID: 240553465

comprei um jeep compass zero e hj ele esta com 35.000 km e foi a pior experiência que eu pude ter comum carro, se eu puder falar não comprem, carro da problema super novo, não fuii bem atendida, a jeep coloca um monte de problemas que não existe no carro só para tirar dinheiro do dono, e ainda não perceberam um problema no meu carro, mesmo eu avisando que estava com um barulho estranho mandaram o carro de volta, na segunda tentativa de resolver me cobraram o olho da cara. eu tive uma hr honda e nunca tive problemas do jeito que estou tendo com a jeep.. se estiver querendo comprar uma não comprem, porque o stress que eu estou tendo não tem explicação.. decepção, muita falta de respeito, nem da pra escrever aqui tudo o que me fizeram, vou entrar com um processo contra a jeep.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 09:51

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.

Após alinhamento com o departamento responsável, verificamos que as pendências apontadas foram devidamente tratadas e solucionadas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Seu feedback será formalmente direcionado à gestão responsável, a fim de que sejam avaliados os pontos levantados e implementadas as ações preventivas cabíveis, evitando situações semelhantes no futuro.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e, principalmente, com a sua satisfação.

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