Negativação indevida por débito irrisório e falta de consideração com o cliente
Não resolvido
Campinas - SP
23/02/2026 às 10:50
ID: 241399151
É extremamente decepcionante perceber o nível de desrespeito desta empresa com seus próprios clientes.
Você adquire um veículo superior a R$ 200.000,00, mantém relacionamento comercial com a empresa e, por um débito irrisório de R$ 137,00, simplesmente é negativado, sem qualquer consideração pelo histórico do cliente.
Fica evidente que a empresa não valoriza o cliente nem preserva o relacionamento comercial, tratando situações simples de forma desproporcional e automática.
Negativar um cliente por um valor mínimo, demonstra total falta de respeito, bom senso e consideração.
Não recomendo fazer negócios.
A empresa demonstra não ter qualquer cuidado com o cliente após a venda.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:19
Olá, sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, principalmente considerando o relacionamento construído e a confiança depositada em nossa empresa.
Seu apontamento é muito importante e já foi direcionado para a gerência, para que situações como essa não voltem a acontecer. Estamos à disposição para conversar e buscar a melhor solução possível.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 11:04
O pós vendas da empresa não é bom.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2