Concessionária Jeep Dahruj Campinas

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/07/2026 às 09:25

ID: 252884495

Vou iniciar essa reclamação alertando os demais compradores, não comprem Jeep de qualquer modelo caso vcs desejam manter sua paz e sanidade mental em dia, pois bem dia 24 de abril tivemos o infortuno de bateram na traseira do nosso carro, não sabíamos que os dias mais estressantes começariam! O problema começa na avaliação do carro pois fizeram uma avaliação de uma batida a qual a porta do porta malas entrou para dentro como se fosse um reparo de 3 mil reais, carro zero estava na garantia, queriam fazer apenas o reparo, batemos o pé e pediram uma porta nova! Queriam desmontar o carro para solicitar as peças e depois fazer o reparo, explicamos que não tinha como ficarmos sem carro e foi a maior dificuldade, falta de compreensão de comunicação e de cuidado com o pós venda. Conseguimos ficar com o carro e pedir a porta do porta malas, demorou pra fábrica enviar, só foi ágil porque fizemos reclamação, por que seria 15 dias ÚTEIS só para entregar, deixamos o carro na segunda e começaram a mexer SÓ na sexta, visto que sei disso pq veio alerta do carro, após isso nosso sossego acabou, porque passou 30 dias para o carro ficar pronto, em um carro que custou 300 mil tivemos que pagar carro reserva que deu 6 mil de despesa por falta de comprometimento, e depois de conseguir pegar o carro entregaram com defeitos. Tivemos um TAOS que aconteceu a mesma coisa, o serviço foi impecável desde o primeiro atendimento até a entrega do carro, que foi feito com 14 dias. E um carro de valor inferior! É esse o tipo de serviço que a Jeep faz. Reinterp quem deseja comprar um Jeep saiba que seus problemas iniciaram assim que precisar de assistência. Ficar 30 dias e ainda vim com serviço mal feito! Inadmissível.