Péssimo pós-venda
Não resolvido
Jundiaí - SP
26/05/2025 às 11:18
ID: 217997349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pós-venda, que já era ruim, está piorando: agora estão agendando revisão para 15 dias. Isso é inadmissível, já que existe uma faixa de quilometragem que não pode ser ultrapassada. Essa empresa precisa urgentemente ampliar a oficina, que não abre todos os dias da semana e atende várias marcas no mesmo local.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:07
Olá, Flavio,
Lamentamos pela insatisfação com o prazo de agendamento. Entendemos a importância de realizar a revisão dentro da faixa de quilometragem recomendada pela montadora, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que já conseguimos antecipar o seu atendimento, e a revisão foi agendada para o dia 30/05.
Estamos sempre em busca de melhorias, e sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Gabriela - SAC Dahruj Jundiaí
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 09:26
É preciso ampliar a capacidade da oficina, para que os agendamentos sejam feitos sempre para um ou dois dias úteis no máximo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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