Carro não liga após vistoria na concessionária, com bateria nova e possibilidade de dano.
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 10:43
ID: 248077087
Deixei o meu carro na unidade ***** da ***** em São paulo-SP, um *****, para uma avaliação/vistoria por conta de uma batida na traseira. Após a vistoria, entraram em contato que poderia ser retirado o carro. Fui buscar o carro, e o carro não liga. A funcionária e o mecânico informam que foi deixado alguma coisa ligada no carro enquanto estava na concessionária e a bateria arriou. Liberaram o carro para ir assim. Após reclamar porque não consigo nem ligar o carro para ir embora, foi dado uma carga e orientado ir embora. Quando reclamei que a bateria foi trocada recentemente, e que não iria embora sem ter uma solução, foi informado que não tem o que fazer porque foi alguém da vistoria. Após questionar que o carro foi deixado com uma bateria nova na responsabilidade da dahruj, falaram que iam dar uma carga na bateria. Não acredito que essa é forma correta
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:49
Olá, Sr. Fernando, boa tarde! Espero que esteja bem.
Agradecemos por seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido completamente às suas expectativas.
A informação em relação a bateria, pedimos a gentileza que entre em contato com a loja que a mesma foi adquirida, pois não temos como intervir.
Ressaltamos que em carater de exceção, colocamos uma bateria reserva para sua locomoção até a resolução no local de compra.
Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 11/3646-9131
Central de Serviços ao Cliente | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:41
Apesar de terem esgotado a minha bateria, não propuseram nenhuma solução definitiva
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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