Desrespeito e falta de profissionalismo do Vendedor (Editado pelo Reclame AQUI)
Não respondida
Atibaia - SP
28/07/2026 às 18:56
ID: 255070571
Estive negociando a compra de um veículo na Jeep Dahruj Guarulhos e, infelizmente, minha experiência com o atendimento do vendedor (Editado pelo Reclame AQUI) foi muito decepcionante.
Quero deixar claro que não tenho qualquer reclamação pelo fato de minha proposta não ter sido aceita. Entendo perfeitamente que uma concessionária tem total liberdade para aceitar ou recusar uma oferta.
O problema foi a forma como fui tratado durante a negociação. Em determinado momento, recebi a resposta: Aqui não é LBV e sim uma loja de carros. Posteriormente, ao demonstrar que considerei essa postura pouco profissional, a resposta foi: Prefere pra esse lado, sério!? a oferta não teve lógica
Acredito que uma negociação pode terminar sem acordo, e isso é absolutamente normal. O que não considero aceitável é a falta de cordialidade e respeito com um cliente que estava interessado em adquirir um veículo.
Sempre ouvi boas referências da Dahruj e da marca Jeep, por isso essa experiência me surpreendeu negativamente. Espero que a gerência tenha conhecimento do ocorrido e reforce a importância de um atendimento profissional e respeitoso, independentemente do resultado da negociação.
Infelizmente, pela experiência que tive, não me senti valorizado como cliente e, por isso, não recomendo essa unidade.