Concessionária Jeep Dahruj São Paulo

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São Paulo - SP

05/02/2026 às 19:26

ID: 239912377

Relato de experiência negativa Jeep Dahruj

Venho aqui relatar minha experiência extremamente negativa e o total descaso que vivi com a empresa Jeep Dahruj.

Estou em busca do meu primeiro veículo seminovo e, justamente por toda a credibilidade que a marca Jeep construiu ao longo dos anos, acreditei que, por meio da parceria com o Grupo Dahruj, teria uma experiência baseada em transparência, seriedade e respeito ao cliente.
Acreditei que seria uma compra que, além de felicidade pela conquista, traria tranquilidade, sem dor de cabeça.

Após ver os anúncios e a história divulgada pelo grupo, procurei a loja e encontrei um Jeep Renegade 2021/2021.
No mercado, o mesmo modelo é encontrado por R$ 75.000 a R$ 76.000, inclusive com 1 ano de garantia (como no Grupo Sinal).
Ainda assim, a Jeep Dahruj anunciava o mesmo veículo por R$ 79.900,00, oferecendo apenas 3 meses de garantia.
Mesmo pagando mais caro, optei por seguir com a Dahruj, confiando no nome da empresa.

Após muita insistência, consegui que reduzissem o valor, e aí começou pressão por parte da vendedora, já que o valor foi reduzido para R$ 77.900,00.

Solicitei então o manual do veículo para verificar o histórico de revisões.
Constava que a última revisão havia sido feita aos 52.000 km e a próxima deveria ocorrer aos 62.000 km.
Porém, o carro estava com 65.000 km, ou seja, rodou mais de 3.000 km sem a revisão mais importante, que é a de 60.000 km (troca de óleo, correias, velas, etc.).

Ao questionar isso, a vendedora demonstrou irritação, encerrou o atendimento e, minutos depois, retornou dizendo que a empresa faria a revisão completa, mas que não me entregaria mais a transferência do veículo sem custo.
Como se fosse um favor vender um carro revisado e dentro do padrão.
Vale lembrar: quem comprou o carro sem revisão foi a loja, e isso certamente já foi abatido no custo deles.

Por fim, Fui pessoalmente até a loja.
Chegando lá, o veículo estava diferente das fotos do anúncio e do que havia sido informado por telefone:
Dois pneus de marcas diferentes
Dois pneus ressecados, abaixo da meia-vida
Um amassado na coluna do veículo, possivelmente estrutural
Mesmo assim, segundo a loja, a vistoria interna não apontou nada

Saí para almoçar e refletir.
Ao retornar, recebi ligação da vendedora e fiz todos os apontamentos.
Ela afirmou que o carro estava ótimo, mudou o tom de voz e demonstrou total desconforto com meus questionamentos.

Propus algo simples e justo:

Solicitar uma vistoria cautelar externa.
Se aprovasse, eu pagaria a vistoria e fecharia negócio.
Se não aprovasse, a loja arcaria com o custo.

Ela recusou, passou a ser grossa e demonstrou medo de uma vistoria independente.
Minutos depois, voltou a ligar dizendo que o carro iria para funilaria ((o que não resolve problemas estruturais, apenas os maquiam)).

Além disso, o carro apresentava vibração ao dar partida, fato que a vendedora negou, mesmo estando ao lado quando dei partida.

Fiquei profundamente decepcionado.
Cheguei acreditando que sairia com negócio fechado, carro confiável, de uma empresa séria, mas saí com medo de fechar negócio.

A postura da loja demonstrou falta de transparência, despreparo e índole duvidosa.

É triste escrever isso.
Eu queria estar aqui elogiando e indicando a empresa, mas, infelizmente:

NÃO RECOMENDO.
Se puderem, nem passem na calçada da loja.

Que pena.