Concessionária Jeep Dahruj São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 10:24

ID: 238535231

Meu carro sofreu uma colisão no final de outubroq25, uma ambulância acertou o parachoque e o paralama.
No mesmo período eu levei o carro pra concessionária sinal jeep de Alphaville e a seguradora liberou o conserto em 12/11/2025. Eu cobrei a concessionária nos dias 13, 24, 25, 29/11/2025 e a concessionária só me retornou no dia 26/12, eu não atendi porque achei muito despreparo e não ia deixar meu carro num lugar que não me dava retorno.
Mandei transferir para a concessionária Dahruj de Perdizes. No primeiro momento, foram mais ágeis no atendimento. Marquei de levar o carro lá no dia 20/01/26, achei que já estava tudo certo quando me deram um termo pra assinar que a concessionária não se responsabilizaria caso o carro não passasse na vistoria cautelar, só não entendi porque não passaria, visto que eles somente iriam trocar o paralama e o parachoque e fazer a pintura, não afetou nada estrutural. Não autorizaram eu deixar o carro se eu não assinasse o termo, absurdo!!! Abri uma reclamação no concierge da Jeep no dia 20/1 sob o protocolo ***** reclamando sobre o pessimo atendimento das concessionárias.
Carro Jeep Compass Longitude 2025/2025, carro custa R$ 170 mil, eles prometem mundos e fundos na venda e quando precisa de assistência técnica não consigo, eu preciso arrumar o carro porque eu vou vender, isto é um descaso e vou colocar nas redes socias, vou colocar no youtube não recomendando a compra do carro por falta de assistência técnica. Ligo nas concessionárias e não atendem.