Jeep Compass zero km com defeitos: maçaneta arranhada e friso manchado. Promessa de reparo não cumprida após 30 dias.
Resolvido
Aracaju - SE
04/03/2026 às 23:20
ID: 242363365
Comprei um jeep compass zero, na retirada no check-list notamos dois defeitos no carro, maçaneta arranhada, friso da janela manchado, foi me prometido reparo em 10 dias e ja fazem 30 e nada , nem previsão tenho
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:09
Prezado Sr. Saulo,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento. Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de um veículo zero quilômetro.
Verificamos junto à nossa equipe e o reparo dos itens apontados já está agendado para o dia 26/03. Reforçamos que iremos acompanhar o seu caso de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível e dentro do prazo informado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua paciência.
Atenciosamente,
Amanda Guedes
SAC Grupo Dahruj
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 14:17
A solução foi custosa e demorada,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6