Acidente com para brisa trincado
Em réplica
Mata de São João - BA
12/09/2024 às 10:23
ID: 197236467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Reclame aqui e prezada concessionária litoral norte ápos ter passado no pedágio com minha tag sem parar as 05:15 no dia 02/09/24 avancei sentido litoral sentido praia do forte , mas logo ao passar pelo pedágio nas intermediações de Jauá um caminhão saindo de Jauá na minha frente lançou pedrinhas da pista da concessionária litoral norte onde resultou em bater no para brisa e trincar o vidro dando perca total do mesmo! A minha exigência aqui é que possa pagar ou reembolsar com as custas do serviço, pois sou taxista e dependo do mesmo para trabalhar, tenho tag e pago na tag a 8 meses e uso pedágio desde fundado! Antes nunca reclamei para quaisquer situação, mas desde Já estou precisando das custas devido a responsabilidade da concessionária sobre a estrada BA 99
Inclusive ja fiz BO da situação
Mandarei os anexos de prova aqui.
Grato Daniel
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 12:13
Prezado Sr. Daniel chaves,
Em atenção à sua reclamação, informamos que disponibilizamos um canal formal de relacionamento com os usuários do Sistema BA-******* por meio da Ouvidoria a qual poderá ser contatada de segunda a quinta, das 8h00 às 18h00 e sexta-feira das 8h00 às 17h00, atendimento através da ferramenta de mensagens instantâneas WhatsApp*******) ou por meio do site: https://******* (Central de Atendimento ao Usuário; Fale Conosco ou Chat) ou e-mail: *******.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Concessionária Litoral Norte.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 09:45
Nenhum desses canais nos dá direito a ser ouvidos devidamente e o tempo de vcs além de Não resolverem nada é árduo