Passei pelo pedágio com saldo no aplicativo e não houve o abatimento
Respondida
Salvador - BA
22/09/2024 às 09:57
ID: 197942165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 21/09 passei pelo pedágio da CLN ( concessionária litoral norte) pela manhã ( sentido praia do forte) e no final da tarde ( sentido Salvador) com o veículo de placa ******* e não houve os abatimentos no saldo do aplicativo.
Na ida eu estava com saldo de R$ 16,00 e na volta fiz a recarga e fiquei com o saldo de R$ 46,00, não descontando novamente.
A cancela abriu normalmente e constando no visor acesso liberado, mas não houve os abatimentos no saldo do aplicativo na ida e na volta.
Segue em anexo os print onde consta os saldos.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 12:04
Prezado Sr. Geonelio Amorim da Cruz,
Em atenção à sua manifestação, informamos que disponibilizamos um canal formal de relacionamento com os usuários do Sistema BA-******* por meio da Ouvidoria a qual poderá ser contatada de segunda a quinta, das 8h00 às 18h00 e sexta-feira das 8h00 às 17h00, atendimento através da ferramenta de mensagens instantâneas WhatsApp*******) ou por meio do site: https://******* (Central de Atendimento ao Usuário; Fale Conosco ou Chat).
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Concessionária Litoral Norte.