Não resolvem o problema do meu carro fazem 10 dias

Resolvido
Salto - SP
22/06/2023 às 10:58
ID: 166893503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Asx q começou apresentar aquecimento de temperatura, levai la e eles nao descobrem o problema e bao dao uma posição sobre isso, liguei tb no sac da empresa e tb nao resolvem , a tratativa se tornou ruim . Como se eu tivesse culpa deles nao saberem identificar o problema. Todas as vezes sou eu quem tem q ligar p saber sobre carro, nao tem atendimento recíproco.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 18:23
Prezada Sra. Debora,
Conforme informado, o seu veículo foi aplicado aditivo do radiador fora da especificação da montadora, o diagnóstico foi realizado com o acompanhamento da fábrica, lembramos que o reparo realizado está sujeito a alteração. O aditivo incorreto gerou uma reação química levando borra para todo o sistema de arrefecimento, sendo assim, a senhora deve observar o comportamento do veículo e caso a temperatura volte a subir recomendamos que procure o concessionário
Atenciosamente,
Equipe de atendimento a clientes MegaMit
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 18:39
Fizeram o serviço mas não deram garantia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1