Não resolvem o problema do meu carro fazem 10 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salto - SP

22/06/2023 às 10:58

ID: 166893503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma Asx q começou apresentar aquecimento de temperatura, levai la e eles nao descobrem o problema e bao dao uma posição sobre isso, liguei tb no sac da empresa e tb nao resolvem , a tratativa se tornou ruim . Como se eu tivesse culpa deles nao saberem identificar o problema. Todas as vezes sou eu quem tem q ligar p saber sobre carro, nao tem atendimento recíproco.

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 18:23

Prezada Sra. Debora,

Conforme informado, o seu veículo foi aplicado aditivo do radiador fora da especificação da montadora, o diagnóstico foi realizado com o acompanhamento da fábrica, lembramos que o reparo realizado está sujeito a alteração. O aditivo incorreto gerou uma reação química levando borra para todo o sistema de arrefecimento, sendo assim, a senhora deve observar o comportamento do veículo e caso a temperatura volte a subir recomendamos que procure o concessionário

Atenciosamente,

Equipe de atendimento a clientes MegaMit

Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 18:39

Fizeram o serviço mas não deram garantia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1