Concessionária Nova Bahia Renault

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Salvador - BA

30/10/2025 às 14:03

ID: 230352665

Comprei um veículo Renault Oroch zero km na concessionária Jubiabá Renault, no dia 19/06/2025, A Nota Fiscal foi emitida direto de Fábrica em Nome de minha Esposa. Uso este veículo para trabalho pois sou Representante Comercial. Com apenas 4 meses de uso o veículo travou a direção elétrica. Eu estava em viagem, na Rodovia BR 324 entre Jacobina e Capim Grosso, quando do nada a 90 Km/h, a direção travou. Fiquei sem ter como fazer curvas. Parei o veículo depois de fazer muito esforço. Estacionei em um Posto de gasolina e fiquei ali tentando entender o problema. Religuei o veículo e a direção ficou mais flexível. Consegui retornar minha viagem e com muito custo cheguei em Salvador onde moro. Levei o veículo direto para para a Nova Bahia Renault, concessionaria de fábrica. Ordem se Serviço ***** do dia 20/10/2025. Me deram de 7 a 10 dias para resolverem o problema. Hoje após 8 dias sem solução voltei a procurar a concessionária Nova Bahia e nada de solução. Entrei em contato com a Fábrica da Renault fui atendido com sarcasmo onde me informaram que "A Peça, Caixa de Direção Elétrica, vira da Rússia ou França, e não tem data prevista para ser faturada". Ou seja.. Para os veículos na Linha de Produção tem a Peça. Mas para um veículo já vendido e pago, não tem a Peça. Puro cinismo da Renault do Brasil, puro descaso com a a segurança do Consumidor. Eu poderia ter morrido neste evento e ponto final. Faço um alerta, NÃO COMPREM VEICULOS DA RENAULT DO BRASIL, pois está Empresa coloca Peças que não tem qualidade. Apenas 4 meses de uso e a Caixa de Direção da minha Oroch travou quase me matando. E cinicamente a Renault nas respostas da sua atendente, me diz.. " SENTE E ESPERE, OU MORRA". Um absurdo, uma falta de respeito para com um Cliente. Visam só o dinheiro. Estou ingressando com uma Ação Judicial para fazer valer meus direitos.