Idoso com deficiência e passe livre impedido de comprar passagem em rodoviária
Em réplica
Poá - SP
19/03/2026 às 20:55
ID: 243790681
Todos os guichês não querem vender passagem para um idoso deficiente no dia de hj dia 19/03/2026 sendo ele do passe livre é direito dele, como fica a situação do idoso?
Ele é meu tio e me ligou da rodoviária dizendo que nenhum guichê quis vender a passagem.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:12
Zaira, bom dia! A Rodoviária do Rio é responsável pelo terminal apenas. A.concessão do benefício do idoso é feita somente pelas viações. Você deve encerrar essa reclamação e abrir outra em nome da empresa de ônibus, que é a responsável pela linha através de concessão junto a agência reguladora do setor rodoviário.
Atenciosamente
Central de Relacionamento com o Cliente
Rodoviaria do Rio
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 10:22
A rodoviária é responsável sim será que vou ter que abrir para todas as cabines??? Estão todas irregulares.