Rodoviaacute;ria Novo Rio e Rede Globo: Venda Enganosa de Produtos na Rodoviaacute;ria
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 14:42
ID: 247657337
A rodoviária novo rio permitiu ou fez parceria eu não sei, mas representante da rede Globo oferecendo possiveis brindes gratuitos a passageiros que transitam dentro da rodoviária quando no final estão promovendo venda de produtos como revistas, oferecem uma raspadinha que não ganha nada como isca, no final pedem o cartão de crédito da pessoa pra pegar os dados pra o desconto de 10 vezes de *****, uns [Editado pelo Reclame Aqui], vi um senhor muito nervoso rejeitando o possível brinde, resumindo querem vender um produto que ninguém consome mais usando artimanhas e recursos ilegais escondendo o real propósito que é a venda. Fico muito chateado com a administração da novo rio que até hoje tinha sido um bom terminal
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:48
Prezado Sr. Flávio, boa tarde!
A Rodoviária Novo Rio agradece seu relato e informa que a manifestação foi encaminhada ao responsável pelo quiosque mencionado para os devidos esclarecimentos.
Conforme retorno apresentado pela operação responsável, a atividade realizada no local consiste na oferta de assinaturas de conteúdo editorial, sendo informado ao público um período de degustação gratuita por meio de raspadinha com QR Code, sem obrigatoriedade de contratação. Segundo o estabelecimento, eventuais adesões são realizadas apenas mediante aceite do consumidor e validação direta no equipamento de pagamento.
Esclarecemos ainda que os quiosques e operações comerciais instalados no terminal possuem gestão própria de atendimento e comercialização, não cabendo à Rodoviária ingerência direta sobre a abordagem individual realizada por seus colaboradores. Ainda assim, reforçamos junto ao parceiro a importância de que toda comunicação com os passageiros ocorra de forma clara, transparente e respeitosa. O Sr. pode fazer contato direto com o responsável pelo estabelecimento, Sr. Moisés (11) -9-8-5-3-8-3-1-4-0.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Rodoviária do Rio S/A
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:21
Acredito que tem mais coisas que poderia ser feito pela rodoviária, mas ao menos fui respondido, e sim nada la é gratuito, informações oculta etc
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7