Concessionária Original Renault

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/04/2025 às 10:50

ID: 215005905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sofri um sinistro háquase 3 meses e a oficina fica na pendência do envio de peças da concessionária. A cada semana uma nova desculpa, uma nova data e quando chega a data de entrega da peça é novamente postergada.
Tive junto à seguradora apenas 30 dias de carro reserva e qualquer possibilidade de renovação foi prontamente negada.
Assim, estou tendo de alugar um carro, assumindo um prejuízo cuja solução foge à minha alçada.
Curioso é que, na hora da venda do carro, nada é falado sobre a dificuldade, quase impossibilidade de reparação de peças, o vendedor, tomado de entusiasmo e necessidade de vender a qualquer custo nós "empurra" um produto que não pode estragar nunca, haja vista a via crucis que acompanhará o consumidor. O kwid é um carro muito fraco, em todos os sentidos, absorve TODO o impacto em qualquer colisão e depois "não tem peças ". Mas na hora de vender é o alecrim. Vergonhoso.
Agora , quem é que vai assumir o meu prejuízo de aluguel do carro, haja vista que o conserto não está sendo efetuado aguardando a chegada de peças? O consumidor que arca com a prestação de serviço ineficiente da concessionária? Acho que não.
Kwid, Renault, NUNCA MAIS!!!!!!!!!