Raion Barra

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Petrópolis - RJ

22/08/2023 às 18:33

ID: 170095561

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RECLAMAÇÃO DA CONCESSIONÁRIA RION NO RIO DE JANEIRO NA BARRA DA TIJUCA.. o vendedor Rodrigo da Rion da Barra da Tijuca não sabe atender clientes.
Comprei um Eclipse ******* usado.
No teste Drive constatamos que o carro estava com problema no Alimento e balanceamento, alertamos o vendedor, mas o problema não foi corrigido até a entrega do carro.
Recebemos o veículo, cumprimos todas as inúmeras exigências e prazos dados pelo vendedor e documentos do carro AUDI A3 dado na troca.
Porém, o vendedor não nos entregou o DOC de transferência do carro Eclipse ( novo) no ato da entrega do carro. Estamos pedindo o envio do DOC ao vendedor e o mesmo está se negando a enviar o DOC pelo Correio para fazermos a transferência do veículo. O vendedor sabe que moramos na Cidade de Petrópolis e mesmos sabendo disso, não providenciou o DOC para nos entregar no dia da entrega do Carro e agora está criando vários problemas e não tendo atenção necessária. Não temos tempo de Ir à concessionária e isso nos causa transtornos e gastos de energia e tempo. Está nítido que agora, após já ter vendido o carro e ja ter recebido pagamento, o vendedor não tem nenhum preocupação em atender e resolver problemas relacionados à venda, demostrando DESCASO COM O CLIENTE.

QUERO SABER COMO SERÁ FEITO PARA ESSE DOCUMENTO CHEGAR ÀS NOSSAS MÃOS, POIS SAEM QUE RESIDIMOS NA CIDADE DE PETRÓPOLIS E NOSSO ENDEREÇO CONSTA INCLUSIVE NA NOTA FISCAL DE COMPRA DO CARRO.