Raion Barra

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/02/2026 às 01:35

ID: 240805367

Prezados,

Venho formalizar uma reclamação referente ao serviço de substituição da correia de acessórios realizado em meu veículo Mitsubishi Triton L200, placa ***** (KM 25.000), no dia 08 de janeiro de 2026.

No dia de hoje, durante o feriado de Carnaval, a correia instalada por esta concessionária arrebentou bruscamente. O fato de uma peça nova falhar em apenas 40 dias configura vício de serviço ou defeito de fabricação.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a política de garantia da Mitsubishi (12 meses para peças originais), exijo:

1. Reparo imediato em garantia, sem custos de mão de obra ou peças;

2. Ressarcimento das despesas de locomoção (transfer, guincho e carro reserva) causadas por esta falha, conforme comprovantes anexos.

Informo que o veículo será removido para a unidade Mitsubishi em Belo Horizonte mais próxima via guincho particular. Espero uma resolução célere para evitar medidas judiciais por danos materiais e morais.