Cobrança indevida e má qualidade no atendimento da EPR, resultando em prejuízo de mais de R$ 800,00 para a troca do para-brisa.
Não respondida
Piranguinho - MG
26/03/2026 às 15:23
ID: 244418227
Minha mãe *****, CPF: *****, estava conduzindo o veiculo Corolla Placa *****, em nome do meu Padrasto *****, no dia 20/10/2025, estava voltando da cidade de Poços de Caldas sentido Piranguinho onde reside, nesse dia estava tendo siga e pare em vários pontos da rodovia BR 459, quando chegando em Pouso Alegre o veiculo da frente jogou uma pedra no para brisa do veiculo e veio a trincar, ela pediu informação no próximo pedágio ( Santa Rita Sapucaí) a atendente disse que seria so ligar no 0800 da EPR ja resolveria, assim foi feito, ligou, mandou email com comprovante de todos os pedágios do dia, foto e orçamento da troca do para brisa, assim foi feito, foram varias ligaçoes pedido uma resposta e somente esse ano eles alegaram que ela teria que resolver no dia no proximo pedagio. Ela fez todos os procedimentos e ate hoje eles nao resolveram o problema e ela ficou com o prejuizo de mais de R$ 800,00 pela troca do para brisa.