Atendimento financeiro ruim, recusa na prorrogação de vencimento, descaso com o cliente
Resolvido
Farroupilha - RS
29/01/2026 às 10:36
ID: 239179523
Um atendimento péssimo da parte do financeiro. NÃO mandaram metade dos boletos, sendo que eu já tinha pago os outros. Aí um boleto, do menor valor, pedi para prorrogar e inventou uma história que não tinha como. Pedi para enviar o resto dos boletos que não havia sido enviado e ficou dizendo que só ia me mandar depois para garantir que "eu não pagaria o boleto errado" como se eu tivesse 5 anos de idade e não soubesse ler uma data de vencimento. Atendida por um suposto "João" pelo número *****
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:19
Bom Dia
Agradecemos por entrar em contato e registrar sua reclamação. Estamos analisando a situação e nos empenhando para resolvê-la da melhor forma.
Protocolo N *****
At.te
SAC Savana
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 12:25
Pessoal da Savana entrou em contato comigo e me explicaram que quem falou comigo é de uma empresa terceirizada. Estão averiguando e concordaram comigo. Ótimo atendimento, voltaria a fazer negócio sem dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10